Zahlungs- und Versandinformationen
Versand
Alle Bestellungen werden in der Regel (insofern auf der Produktseite deines bestellten Artikels keine andere Angabe gemacht wird) innerhalb von 24-48 Stunden versendet.
Lieferungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang zugestellt.
Lieferungen nach Österreich werden in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen nach Bestelleingang zugestellt.
Lieferungen in andere EU-Länder werden in der Regel innerhalb von 4-7 Werktagen nach Bestelleingang zugestellt.
Lieferungen in alle nicht EU-Länder werden in der Regel innerhalb von 4-9 Werktagen nach Bestelleingang zugestellt.
Lieferungen in alle weiteren Länder werden in der Regel innerhalb von 10-14 Werktagen nach Bestelleingang zugestellt.
Wir behalten uns vor einzelne Länder und Regionen nicht zu beliefern.
Genauere Informationen zu Belieferungsländern und Zahlungs-, sowie Versandarten, erhältst du im Checkout.
Region | Versandart | Reguläre Versandzeit | Preis |
Deutschland | DHL | 1-3 Werktage | 4,99€ (Kostenlos ab 100€ Bestellwert) |
Österreich | DHL | 3-6 Werktage | 6,99€ |
Vereinigtes Königreich | DHL | 4-7 Werktage | 9,99£ bis 49,99£ Bestellwert (3,99£ ab 50£ Bestellwert - versandkostenfrei ab 200£ Bestellwert) |
Schweiz & Liechtenstein | DHL | 4-9 Werktage | 3,99CHF |
Europa Zone 1 (Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden, Finnland, Norwegen, Portugal, Tschechien) |
DHL | 4-7 Werktage | 3,99€ (Kostenlos ab 200€ Bestellwert) |
Europa Zone 2 (Ålandinseln, Andorra, Belarus, Färöer, Gibraltar, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Republik Moldau, Spitzbergen und Jan Mayen, Vatikanstadt, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Ukraine) | DHL | 4-7 Werktage | 4,99€ (Kostenlos ab 200€ Bestellwert) |
Rest der Welt | DHL | 10-14 Werktage | 29,99€ |
Wir möchten unsere Kunden aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz und anderen Nicht-EU-Ländern darauf hinweisen, dass für Sendungen ab einem bestimmten Betrag zusätzliche Steuern und Zollgebühren anfallen können. Bitte beachte, dass unsere Produktpreise und Bestellsummen keine lokalen Steuern oder Zölle aus Nicht-EU-Ländern beinhalten. Wir empfehlen dir, dich über die in deinem Land geltenden Einfuhrbestimmungen und möglicherweise anfallende Abgaben zu informieren und diese bei Bestellungen, die über den jeweiligen Einfuhrgrenzen liegen, zu berücksichtigen.
Zahlungen
Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir dir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna kannst du deinen Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite findest du hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
Sofort: Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird dir per E-Mail mitgeteilt.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier: www.klarna.com. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/Österreich behandelt.
Apple Pay
Du kannst im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür musst du die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von dir in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen findest du unter https://support.apple.com/de-de/HT201469
PayPal
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
- Wähle an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
- Um die Bezahlung abzuwickeln, wirst du auf die PayPal-Website weitergeleitet.
- Wenn du bereits Kunde bei PayPal bist, kannst du dich mit deinen PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen. Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
- Danach wirst du zu uns (https://lucid-club.com) zurückgeleitet.
Sofortüberweisung - Einfach und direkt bezahlen.
"Sofort." ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Du zahlst sicher und bequem mit deinen gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung - ab sofort im neuen Klarna Design. Der Händler erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware und digitale Güter sofort versenden - Du erhältst so deine Einkäufe schneller. Bitte beachte, dass eine Zahlung per Sofortüberweisung nur bis zu bestimmten maximalen Bestellwerten möglich ist.
Bei weiteren Fragen zu Zahlungen und dem Versand, wende dich bitte an unseren Kundensupport: support@lucid-club.com.
Häufig gestellte Fragen
Support kontaktierenWie lang dauert der Versand?
Unsere Pakete werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden kostenfrei versendet. In Einzelfällen kann es durch hohe Bestellaufkommen zu einer Versandzeit von bis zu 4 Werktagen kommen.
Von wem werden die Pakete zugestellt?
Unsere Pakete werden durch DHL zugestellt. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass DHL die sicherste und schnellste Zustellung leisten kann.
Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht zuhause bin?
Über deinen Tracking-Link, welchen du umgehend nach Versand deiner Bestellung per E-Mail erhältst, kannst du jederzeit nachvollziehen, wo sich dein Paket befindet und ob dieses beispielsweise bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop abgegeben wurde. Bei Fragen zu deiner Bestellung wende dich jederzeit an unseren Support.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung an die falsche Adresse bestellt habe?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde (du also noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast), kannst du uns einfach eine E-Mail an support@lucid-club.com senden und wir ändern die Adresse für dich.
Wie kann ich eine Bestellung umtauschen oder retournieren?
Deine Bestellung kannst du ganz einfach über unser Retourenportal umtauschen oder retournieren. Im Anschluss erhältst du umgehend dein Rücksendelabel. Link zum Retourenportal:
https://lucid-club.shipping-portal.com
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure/meines Umtauschs?
Nach Erhalt deiner Retoure, wird dein Umtausch in der Regel innerhalb von 48 Stunden neu versandt. Die Erstattung von Retouren erfolgt in der Regel innerhalb von 72h nach Erhalt deines Pakets in unserem Lager, über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Welche Zahlungsarten gibt es?
- PayPal
- Apple Pay
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Klarna Sofortkauf
- Klarna Rechnungskauf
- Sofortüberweisung
- EPS
Support
Unseren Support kannst du jederzeit per E-Mail unter support@lucid-club.com erreichen.