Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Responsabilità
9. Utilizzo di buoni promozionali
10. Utilizzo di buoni regalo
11. Legge applicabile
12. Foro competente
13. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito „CGV“) di Lucid Club GmbH (di seguito „venditore"), si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito „cliente“) conclude con il venditore in relazione ai beni presentati dal venditore nel suo negozio online. Con la presente si respinge l'inclusione di condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Ai contratti di fornitura di buoni si applicano per analogia le presenti CGV, salvo che sia diversamente disciplinato al riguardo.

1.3 Ai sensi delle presenti CGV è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 Ai sensi delle presenti CGV è imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• trasmettendo al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando al cliente la merce ordinata, nel qual caso è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
• invitando il cliente al pagamento dopo che questi ha effettuato l'ordine.

Qualora ricorrano più delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò equivale al rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: „PayPal“), secondo le condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oppure, qualora il cliente non disponga di un conto PayPal, secondo le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il cliente paga mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nella procedura d'ordine online, il venditore dichiara fin d'ora di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 In caso di scelta del metodo di pagamento „Amazon Payments", il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: „Amazon“), secondo il contratto d'uso di Amazon Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://pay.amazon.de/help/201751590. Se nell'ambito della procedura d'ordine online il cliente seleziona „Amazon Payments“ come metodo di pagamento, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine conferisce contestualmente anche un ordine di pagamento ad Amazon. In tal caso il venditore dichiara fin d'ora di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia l'operazione di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.6 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Il venditore non rende accessibile il testo del contratto in altro modo. Se prima dell'invio del suo ordine il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del venditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Uno strumento tecnico efficace per individuare meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito della procedura d'ordine elettronica il cliente può correggere i dati inseriti tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La scelta concreta delle lingue è indicata nel negozio online.

2.9 La gestione dell'ordine avviene di norma in modo automatizzato tramite e-mail. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per la gestione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal venditore.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul diritto di recesso del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a nessuno Stato membro dell'Unione europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione europea.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo quanto diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Gli eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione europea possono essere applicati, nel singolo caso, ulteriori costi non imputabili al venditore e a carico del cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o i dazi o le imposte all'importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono essere applicati anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione europea.

4.3 La/le modalità di pagamento viene/vengono comunicata/e al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento „PayPal“, il pagamento viene elaborato tramite PayPal, che a tal fine può avvalersi anche dei servizi di prestatori di servizi di pagamento terzi. Se il venditore offre tramite PayPal anche metodi di pagamento nei quali effettua una prestazione anticipata nei confronti del cliente (ad es. acquisto con fattura o pagamento rateale), cede a tal fine il proprio credito di pagamento a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di negare al cliente il metodo di pagamento scelto in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento scelto viene ammesso, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o secondo le scadenze di pagamento concordate. In tal caso può adempiere con effetto liberatorio solo nei confronti di PayPal o del prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Anche in caso di cessione del credito, il venditore resta tuttavia competente per le richieste generali dei clienti, ad es. relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle restituzioni o agli accrediti.

4.5 In caso di scelta del metodo di pagamento "Sofortüberweisung", il pagamento viene elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Sofortüberweisung", il cliente deve disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a "Sofortüberweisung", identificarsi di conseguenza durante l'operazione di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. L'operazione di pagamento viene eseguita da Klarna immediatamente dopo e il conto bancario del cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "Sofortüberweisung" sono consultabili dal cliente in Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento viene elaborato da Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda („Shopify“) I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti Shopify può avvalersi di altri servizi di pagamento, per i quali possono valere particolari condizioni di pagamento, delle quali il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili in Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.7 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Mollie", il pagamento viene elaborato dal prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: „Mollie“). Per l'elaborazione dei pagamenti Mollie può avvalersi di altri servizi di pagamento, per i quali possono valere particolari condizioni di pagamento, delle quali il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Mollie" sono disponibili in Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/de/.

4.8 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Ratepay" (ad es. Ratepay fattura, Ratepay pagamento anticipato, Ratepay addebito diretto, Ratepay pagamento rateale), il pagamento viene elaborato da Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlino, (di seguito “Ratepay”), alla quale il venditore cede il proprio credito nei confronti del cliente. Quali metodi di pagamento Ratepay il venditore offra nello specifico viene comunicato al cliente sul sito web del venditore. Il cliente può adempiere con effetto liberatorio solo nei confronti di Ratepay. Il venditore resta tuttavia competente per le richieste generali dei clienti (ad es. relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle restituzioni o agli accrediti). Per il resto si applicano le Condizioni generali di pagamento di Ratepay, consultabili qui: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.9 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento „Stripe“, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti Stripe può avvalersi di altri servizi di pagamento, per i quali possono valere particolari condizioni di pagamento, delle quali il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili in Internet all'indirizzo https://stripe.com/de.

4.10 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento „Klarna", il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito „Klarna“). Ulteriori informazioni e le relative condizioni di Klarna sono consultabili qui:

https://lucid-club.com/pages/versandinformationen

4.11 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento „Payolution“, il pagamento viene elaborato tramite Payolution GmbH, Columbusplatz 7-8, Stiege 1 / 5. Stock, 1100 Vienna, Austria (di seguito „Payolution“) in collaborazione con Bank Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein. Ulteriori informazioni sui metodi di pagamento offerti e le relative condizioni specifiche sono disponibili al seguente indirizzo Internet:

https://lucid-club.com/pages/versandinformationen

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal venditore all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Ai fini dell'esecuzione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nella gestione dell'ordine del venditore.

5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al cliente, il cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il venditore. Ciò non vale per i costi della spedizione di andata se il cliente esercita validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, si applica quanto stabilito al riguardo nell'informativa sul diritto di recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti incaricato dell'esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio solo con la consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto precede, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente anche nel caso dei consumatori non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti incaricato dell'esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato dell'esecuzione lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'ente altrimenti incaricato dell'esecuzione della spedizione e il venditore non ha previamente indicato tale persona o ente al cliente.

5.4 Se il cliente agisce in qualità di consumatore con sede in Germania o in qualità di imprenditore, il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di approvvigionamento proprio non corretto o non conforme. Ciò vale tuttavia solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e questi abbia concluso con la dovuta diligenza uno specifico contratto di copertura con il fornitore. Il venditore compirà ogni sforzo ragionevole per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà informato senza indugio e il corrispettivo gli sarà rimborsato senza indugio.

5.5 Il ritiro in sede non è possibile per motivi logistici.

5.6 I buoni vengono messi a disposizione del cliente come segue:

• tramite download
• via e-mail

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua una prestazione anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni che seguono, si applicano le norme sulla garanzia legale per vizi. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di beni vale quanto segue:

7.1 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,

• spetta al venditore la scelta del tipo di adempimento successivo;
• per i beni nuovi il termine di prescrizione dei diritti per vizi è di un anno dalla consegna della merce;
• per i beni usati i diritti per vizi sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere se nell'ambito della garanzia per vizi viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra previste non si applicano

• alle pretese del cliente al risarcimento del danno e al rimborso delle spese,
• nel caso in cui il venditore abbia taciuto il vizio con dolo,
• ai beni che, conformemente al loro uso abituale, sono stati utilizzati per un'opera edilizia e ne hanno causato la difettosità,
• a un eventuale obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori, restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso previsto dalla legge.

7.4 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB (Codice di commercio tedesco), è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente omette le denunce ivi previste, la merce si considera accettata.

7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di contestare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non vi provvede, ciò non ha alcuna conseguenza sui suoi diritti legali o contrattuali in materia di vizi.

8) Responsabilità

Il venditore risponde nei confronti del cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, anche extracontrattuali, al risarcimento del danno e al rimborso delle spese come segue:

8.1 Il venditore risponde illimitatamente a qualsiasi titolo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• in base a una promessa di garanzia, salvo che sia diversamente disciplinato al riguardo,
• in base a una responsabilità inderogabile, come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

8.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore con sede in Germania o in qualità di imprenditore, si applicano le seguenti limitazioni di responsabilità:

Se il venditore viola colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile, a meno che egli non risponda illimitatamente ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità del venditore è esclusa, a meno che egli non risponda illimitatamente ai sensi del punto precedente.

8.3 Le suddette disposizioni in materia di responsabilità si applicano anche alla responsabilità del venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Utilizzo di buoni promozionali

9.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.

9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna promozionale, qualora una corrispondente limitazione risulti dal contenuto del buono promozionale.

9.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d'ordine. Non è possibile un conteggio successivo.

9.4 Per ogni ordine può essere utilizzato un solo buono promozionale.

9.5 Se il buono promozionale si riferisce a un valore determinato e non a uno sconto percentuale, il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non viene rimborsato dal venditore.

9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, per il pagamento della differenza può essere scelto uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore.

9.7 Il credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti né produce interessi.

9.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce, nell'ambito del suo diritto di recesso legale, la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale.

9.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'utilizzo da parte della persona indicata sullo stesso. Il trasferimento del buono promozionale a terzi è escluso. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'effettiva legittimazione del rispettivo titolare del buono.

10) Utilizzo di buoni regalo

10.1 I buoni regalo possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d'ordine. Non è possibile un conteggio successivo.

10.2 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, per il pagamento della differenza può essere scelto uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore.

10.3 Il credito di un buono regalo non viene pagato in contanti né produce interessi.

10.4 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può adempiere con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare che utilizza il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per colpa grave la mancanza di legittimazione, l'incapacità di agire o la mancanza di poteri di rappresentanza del rispettivo titolare.

11) Legge applicabile

11.1 A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui ha la residenza abituale.

11.2 Inoltre, tale scelta della legge applicabile non vale, per quanto riguarda il diritto di recesso legale, per i consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a nessuno Stato membro dell'Unione europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione europea.

12) Foro competente

Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere ricondotti all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopra indicati il venditore ha tuttavia in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del cliente.

13) Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.