Política de privacidad
1) Introducción y datos de contacto del responsable
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Lucid Club GmbH, Achternstraße 17 (NO ES DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES), 26122 Oldenburg, Alemania, Tel.: +49 441 24928152, correo electrónico: support@lucid-club.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web con fines meramente informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro modo, solo recogemos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegó a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)
El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se ceden ni se utilizan de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilícito.
2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de su navegador.
3) Alojamiento web y red de distribución de contenidos (CDN)
3.1 Amazon Web Services
Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos utilizamos el sistema del siguiente proveedor: AWS EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Además, los datos pueden transmitirse a: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.
Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
3.2 Shopify
Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)
Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos a Canadá, una decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos.
3.3 Cloudflare
Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Este servicio nos permite entregar más rápido archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de la página o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
4) Cookies
Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión») y otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar ajustes de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el plazo de conservación en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.
En la medida en que determinadas cookies que utilizamos también traten datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de haberse otorgado el consentimiento, o de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño de la visita a la página eficaz y orientado al cliente.
Puede configurar su navegador de forma que se le informe de la instalación de cookies y decida individualmente sobre su aceptación, o bien excluya la aceptación de cookies en determinados casos o con carácter general.
Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
5) Contacto
5.1 Loox
Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israel
Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor para que este pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de valoración.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, ante nosotros o ante el proveedor.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos al país del proveedor, una decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos.
5.2 WhatsApp-Business
Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para ello utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.
Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp con motivo de una transacción concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que usted utiliza en WhatsApp y, si nos los facilita, su nombre y apellidos, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la base de la misma base jurídica, en su caso le pediremos por WhatsApp que nos facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a un proceso determinado.
Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra gama de servicios, la disponibilidad o nuestra presencia en Internet), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que usted utiliza en WhatsApp y, en caso de que lo facilite, su nombre y apellidos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar la información solicitada de forma eficiente y en el menor plazo posible.
Sus datos se utilizarán siempre únicamente para responder a su consulta a través de WhatsApp. No se cederán a terceros.
Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los números de teléfono guardados en la agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda se guardan exclusivamente los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
Así se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra agenda ya ha consentido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat. Por tanto, queda excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de WhatsApp, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte el aviso de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión a terceros.
En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
5.3 Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se tratan datos personales exclusivamente con la finalidad de gestionar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para ello.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se suprimirán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no se opongan a ello obligaciones legales de conservación.
6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente
Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se recogen y tratan además datos personales en la medida necesaria en cada caso cuando usted nos los comunica al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se indican en la máscara de entrada del formulario correspondiente de nuestro sitio web.
Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se suprimirán siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado por completo, no se opongan a ello plazos legales de conservación y no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en seguir conservándolos.
7) Uso de los datos de clientes para publicidad directa
7.1 Suscripción a nuestro newsletter por correo electrónico
Si se suscribe a nuestro newsletter por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del newsletter es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío del newsletter utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in (Double Opt-in), que garantiza que usted solo reciba el newsletter cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo pulsando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al hacerlo, almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear en un momento posterior un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse al newsletter se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.
Puede darse de baja del newsletter en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el propio newsletter o mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Una vez dada de baja la suscripción, su dirección de correo electrónico se suprimirá sin demora de nuestra lista de distribución del newsletter, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en la presente declaración.
7.2 Envío del newsletter por correo electrónico a clientes existentes
Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al comprar productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos o servicios de nuestro surtido similares a los ya adquiridos. Para ello, conforme al § 7, apdo. 3 de la UWG, no necesitamos obtener su consentimiento por separado. En este sentido, el tratamiento de datos se basa exclusivamente en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si inicialmente se opuso al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no le enviaremos correos electrónicos.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efectos para el futuro, al uso de su dirección de correo electrónico para la finalidad publicitaria antes indicada mediante una comunicación al responsable del tratamiento indicado al principio. Para ello, solo incurrirá en los costes de transmisión según las tarifas básicas. Tras la recepción de su oposición, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios cesará sin demora.
7.3 Klaviyo
El envío de nuestros newsletters por correo electrónico y de otras comunicaciones publicitarias por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA
Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, cedemos los datos que usted facilita al suscribirse a este proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para que este se encargue del envío de los correos electrónicos por cuenta nuestra.
Siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del rendimiento de las campañas de correo electrónico mediante balizas web (web beacons) o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del newsletter. En este contexto, también se recogen y evalúan datos del dispositivo (por ejemplo, momento del acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.
Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, su consentimiento al seguimiento de correos electrónicos.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
7.4 Newsletter de WhatsApp
Si se suscribe a nuestro newsletter de WhatsApp, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas a través de WhatsApp. El único dato obligatorio para el envío del newsletter es su número de teléfono móvil.
Para el envío del newsletter, usted añade el número de teléfono móvil que le hemos comunicado a los contactos de su dispositivo móvil y nos envía el mensaje «Start» por WhatsApp. Con el envío de este mensaje de WhatsApp, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con la finalidad de enviarle el newsletter. A continuación, le incluimos en nuestra lista de distribución del newsletter.
Los datos que recogemos al suscribirse al newsletter se tratan exclusivamente con fines de comunicación publicitaria a través del newsletter. Puede darse de baja del newsletter en cualquier momento enviándonos el mensaje «Stop» por WhatsApp. Una vez dada de baja la suscripción, su número de teléfono móvil se suprimirá sin demora de nuestra lista de distribución del newsletter, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en la presente declaración.
Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los números de teléfono guardados en la agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Por ello, para el envío de nuestro newsletter de WhatsApp utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda se guardan exclusivamente los datos de contacto de WhatsApp de los destinatarios de nuestro newsletter. Así se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra agenda ya ha consentido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat. Por tanto, queda excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de WhatsApp, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte el aviso de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Hemos celebrado con WhatsApp un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los destinatarios de nuestro newsletter y prohíbe su cesión a terceros.
En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
7.5 - Chatarmin
El envío de nuestros newsletters de WhatsApp se realiza a través de este proveedor: chatarmin.com GmbH, Kaiserstraße 89/2/3, 1070 Wien, Österreich
Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de newsletter eficaz y fácil de usar, cedemos a este proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, el número de teléfono vinculado a su cuenta de WhatsApp y, en su caso, su nombre y apellidos, para que este se encargue del envío del newsletter por cuenta nuestra.
Siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del rendimiento de las campañas de newsletter mediante balizas web (web beacons) o píxeles de seguimiento en los mensajes de WhatsApp enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del newsletter. En este contexto, también se recogen y evalúan datos del dispositivo (por ejemplo, momento del acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.
Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, su consentimiento al seguimiento del newsletter.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión a terceros.
7.6 Notificación de disponibilidad de productos por correo electrónico
Para los artículos que temporalmente no estén disponibles, puede suscribirse para recibir notificaciones de disponibilidad por correo electrónico. En ese caso, le enviaremos una única vez un mensaje por correo electrónico sobre la disponibilidad del artículo que haya seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de esta notificación es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, en su caso, se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in (Double Opt-in), que garantiza que usted solo reciba una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto pulsando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al hacerlo, almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear en un momento posterior un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse a nuestro servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.
Puede darse de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Una vez dada de baja la suscripción, su dirección de correo electrónico se suprimirá sin demora de la lista de distribución creada para este fin, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en la presente declaración.
7.7 Recordatorios del carrito por correo electrónico
En caso de que interrumpa su compra con nosotros antes de completar el pedido, tiene la posibilidad de recibir una única vez un recordatorio por correo electrónico sobre el contenido de su carrito de compra virtual.
El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, en su caso, se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in (Double Opt-in), que garantiza que usted solo reciba una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto pulsando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD para el envío de un recordatorio del carrito. Al hacerlo, almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear en un momento posterior un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse a nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.
Puede darse de baja de los recordatorios del carrito en cualquier momento mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Una vez dada de baja la suscripción, su dirección de correo electrónico se suprimirá sin demora de la lista de distribución creada para este fin, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en la presente declaración.
8) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos
8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recogemos se cederán, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada.
En la medida en que, en virtud de un contrato correspondiente, le debamos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales, tratamos los datos de contacto que nos facilitó al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizan en este caso de forma estrictamente limitada a la finalidad de comunicarle las actualizaciones que le debemos y, a tal fin, solo los tratamos en la medida en que sea necesario para la respectiva información.
8.2 Comunicación de datos personales a proveedores de servicios de envío
- Deutsche Post
Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania
Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con fines de entrega y de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, solo transmitimos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La transmisión se realiza únicamente en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir una notificación de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.
- DHL
Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Alemania
Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con fines de entrega y de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, solo transmitimos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La transmisión se realiza únicamente en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir una notificación de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.
- DHL Express
Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania
Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con fines de entrega y de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, solo transmitimos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La transmisión se realiza únicamente en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir una notificación de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.
- DPD
Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania
Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con fines de entrega y de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, solo transmitimos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La transmisión se realiza únicamente en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir una notificación de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.
8.3 Uso de proveedores de servicios de pago
- Amazon Pay
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito), se le transmiten, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago comunicados por usted durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.
- Apple Pay
Si usted elige el método de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, la tramitación del pago se realiza a través de la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en «Apple Pay». Para ello, Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo con el fin de proteger sus transacciones. Por tanto, para autorizar un pago es necesario introducir un código previamente establecido por usted, así como la verificación mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.
Con el fin de tramitar el pago, la información que usted comunica durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Apple de forma cifrada. A continuación, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos, para la ejecución del pago, al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago registrada en Apple Pay. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía al sitio web de origen el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico y específico de la transacción para confirmar que el pago se ha efectuado correctamente.
En la medida en que en las transmisiones descritas se traten datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Apple conserva datos de transacción anonimizados, entre ellos el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas y la indicación de si la transacción se completó correctamente. La anonimización excluye por completo cualquier referencia a una persona. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.
Si utiliza Apple Pay en el iPhone o en el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no trata ni almacena ninguna de estas informaciones en un formato que permita identificarle. Puede desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone. Vaya a «Wallet y Apple Pay» y desactive «Permitir pagos en el Mac».
Encontrará más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Klarna
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia
Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito), se le transmiten, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago comunicados por usted durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.
Al seleccionar un método de pago en el que el proveedor realiza una prestación anticipada (por ejemplo, compra contra factura, compra a plazos o adeudo directo), se le solicitará también durante el proceso de pedido que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).
Con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, a efectos de una comprobación de solvencia. El proveedor comprueba, sobre la base de los datos personales facilitados por usted y de otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y las experiencias de pago), si puede concederse la opción de pago seleccionada por usted en vista de los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.
Para la decisión en el marco del examen de la solicitud pueden tenerse en cuenta, además de criterios internos del proveedor y de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, información sobre identidad y solvencia procedente de las siguientes agencias de información crediticia:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación o score). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en el resultado de la información de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros pero no exclusivamente, datos de dirección.
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando facultado, en su caso, para tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.
- Mollie
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos
Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito), se le transmiten, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago comunicados por usted durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.
- Paypal
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo
Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado, se le transmiten, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago comunicados por usted durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.
Al seleccionar un método de pago en el que nosotros realizamos una prestación anticipada, se le solicitará también durante el proceso de pedido que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).
Con el fin de salvaguardar en tales casos nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, transmitimos estos datos al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, a efectos de una comprobación de solvencia. El proveedor comprueba, sobre la base de los datos personales facilitados por usted y de otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y las experiencias de pago), si puede concederse la opción de pago seleccionada por usted en vista de los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.
La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación o score). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en el resultado de la información de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros pero no exclusivamente, datos de dirección.
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando facultado, en su caso, para tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.
- Shopify Payments
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda
Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito), se le transmiten, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago comunicados por usted durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.
- Sofortüberweisung
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia
Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito), se le transmiten, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago comunicados por usted durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.
- Stripe
En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda
Al seleccionar un método de pago del proveedor, se le transmiten, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago comunicados por usted durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.
9) Marketing en línea
Google AdSense
Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de anuncios web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google AdSense utiliza las denominadas cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Además, Google AdSense utiliza también, para recopilar información, los denominados "web beacons" (pequeños gráficos invisibles), mediante los cuales pueden registrarse, recopilarse y evaluarse acciones sencillas como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información generada por la cookie y/o el web beacon sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) se transmite por lo general a un servidor de Google y se almacena allí. En este contexto, también puede producirse una transmisión a los servidores de Google LLC. en los EE. UU.
Google utiliza la información así obtenida para evaluar su comportamiento de uso en relación con los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google AdSense no se combina con otros datos de Google. La información recogida por Google puede transmitirse a terceros cuando así lo exija la ley y/o en la medida en que terceros traten estos datos por encargo de Google.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo final utilizado mediante cookies y/o balizas web, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin dicho consentimiento, no se utilizará Google AdSense durante su visita a la página.
Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Puede consultar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/
10) Servicios de análisis web
10.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.
Por defecto, al visitar el sitio web, Google (Universal) Analytics instala cookies, que se almacenan en su dispositivo final como pequeños bloques de texto y recogen determinada información. Entre dicha información se encuentra también su dirección IP, que, no obstante, Google acorta eliminando los últimos dígitos para excluir una referencia personal directa.
La información se transmite a servidores de Google y se sigue tratando allí. En este contexto, también son posibles transmisiones a Google LLC, con sede en EE. UU.
Google utiliza la información recogida por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar para nosotros informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador y acortada en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos en el marco del uso de Google (Universal) Analytics se conservan durante un periodo de dos meses y, a continuación, se suprimen.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo final utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento no se utilizará Google (Universal) Analytics durante su visita a la página. Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Encontrará más información jurídica sobre Google (Universal) Analytics en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Características demográficas
Google (Universal) Analytics utiliza la función especial «características demográficas» y puede elaborar con ella estadísticas que permiten extraer conclusiones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad y de información de terceros proveedores. De este modo pueden identificarse grupos destinatarios para actividades de marketing. No obstante, los datos recogidos no pueden asignarse a ninguna persona concreta y se suprimen tras un periodo de conservación de dos meses.
Google Signals
Como extensión de Google (Universal) Analytics, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para elaborar informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, siempre que usted haya otorgado su consentimiento al uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos sus dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros, sobre conversiones multidispositivo. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
Como extensión de Google (Universal) Analytics, en este sitio web puede utilizarse la función "UserIDs". Si usted ha consentido el uso de Google (Universal) Analytics de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y inicia sesión con dicha cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse en todos los dispositivos.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
10.2 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.
Por defecto, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que se almacenan en su dispositivo final como pequeños bloques de texto y recogen determinada información. Entre dicha información se encuentra también su dirección IP, que, no obstante, Google acorta eliminando los últimos dígitos para excluir una referencia personal directa.
La información se transmite a servidores de Google y se sigue tratando allí. En este contexto, también son posibles transmisiones a Google LLC, con sede en EE. UU.
Google utiliza la información recogida por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar para nosotros informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador y acortada en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos en el marco del uso de Google Analytics 4 se conservan durante un periodo de dos meses y, a continuación, se suprimen.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo final utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita a la página. Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Encontrará más información jurídica sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial «características demográficas» y puede elaborar con ella estadísticas que permiten extraer conclusiones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad y de información de terceros proveedores. De este modo pueden identificarse grupos destinatarios para actividades de marketing. No obstante, los datos recogidos no pueden asignarse a ninguna persona concreta y se suprimen tras un periodo de conservación de dos meses.
Google Signals
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para elaborar informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, siempre que usted haya otorgado su consentimiento al uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos sus dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros, sobre conversiones multidispositivo. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
UserIDs
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función "UserIDs". Si usted ha consentido el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y inicia sesión con dicha cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse en todos los dispositivos.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
10.3 Google Optimize
Este sitio web utiliza "Google Optimize", un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google").
Basado en «Google Analytics», el servicio permite una evaluación estadística del uso de nuevas funciones y contenidos del sitio web mediante la presentación de variantes de prueba a determinados grupos de usuarios. Así, en interés de mejorar el atractivo de nuestra presencia en línea, puede determinarse qué variantes prefieren los usuarios.
Para ello, Google Optimize utiliza cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y que permiten analizar su uso de un sitio web. La información sobre su uso del sitio web recogida mediante cookies se transmite por regla general a un servidor de Google, donde se almacena y se trata. En este contexto, la información también puede transmitirse a los servidores de la empresa Google LLC, con sede en EE. UU., y ser objeto allí de tratamientos adicionales.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para almacenar y leer información en el dispositivo final que usted utiliza para usar el sitio web, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin su consentimiento no se utilizará Google Optimize durante su uso del sitio web. Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento que haya otorgado. Para ejercer su revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
10.4 Google Tag Manager
Este sitio web utiliza «Google Tag Manager», un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (en lo sucesivo, «Google»).
Google Tag Manager ofrece una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, entre ellas servicios de seguimiento y de análisis, y para poder calibrarlas, controlarlas y vincularlas a condiciones a través de una interfaz de usuario unificada. Google Tag Manager no almacena por sí mismo información en los dispositivos finales de los usuarios ni la lee. El servicio tampoco realiza análisis de datos propios. No obstante, al acceder a la página, Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google, donde puede almacenarse. También es posible una transmisión a servidores de Google LLC. En EE. UU.
Este tratamiento solo se lleva a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin dicho consentimiento, no se utilizará Google Tag Manager durante su visita a la página. Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Encontrará más información jurídica sobre Google Tag Manager en https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
10.5 Hotjar
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta
Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para leer información del dispositivo final y del navegador), el servicio recoge y almacena datos seudonimizados de los visitantes, entre ellos información del dispositivo final utilizado, como la dirección IP e información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y de crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite evaluar patrones de movimiento (los denominados mapas de calor o heatmaps), que muestran la duración de las visitas a la página y las interacciones con los contenidos de la página (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y mouse-overs). La seudonimización excluye, por regla general, una referencia personal directa. No se produce ninguna combinación con datos nominativos sobre su persona recogidos de otro modo.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo final utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
10.6 Klar!
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 München, Alemania
Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, web beacons, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos pseudonimizados de los visitantes, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso pseudonimizados. Entre otras cosas, ello permite el análisis de patrones de movimiento (los llamados mapas de calor o heatmaps), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con los contenidos de las páginas (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y mouse-overs). La pseudonimización excluye, en principio, la posibilidad de una identificación personal directa. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos nominativos sobre su persona recopilados por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
10.7 Microsoft Clarity
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA
Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, web beacons, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos pseudonimizados de los visitantes, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso pseudonimizados. Entre otras cosas, ello permite el análisis de patrones de movimiento (los llamados mapas de calor o heatmaps), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con los contenidos de las páginas (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y mouse-overs). La pseudonimización excluye, en principio, la posibilidad de una identificación personal directa. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos nominativos sobre su persona recopilados por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
10.8 SalesViewer
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: SalesViewer® GmbH, Huestr. 30, 44787 Bochum, Alemania
Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, web beacons, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos pseudonimizados de los visitantes, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso pseudonimizados. Entre otras cosas, ello permite el análisis de patrones de movimiento (los llamados mapas de calor o heatmaps), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con los contenidos de las páginas (p. ej., introducción de texto, desplazamiento, clics y mouse-overs). La pseudonimización excluye, en principio, la posibilidad de una identificación personal directa. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos nominativos sobre su persona recopilados por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
10.9 Shopify Analytics
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda
Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, web beacons, algoritmos para la lectura de información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos pseudonimizados de los visitantes, entre ellos información del dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso pseudonimizados. La pseudonimización excluye, en principio, la posibilidad de una identificación personal directa. No se lleva a cabo ninguna combinación con datos nominativos sobre su persona recopilados por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su cesión a terceros.
En caso de transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
11) Retargeting/ remarketing y seguimiento de conversiones
11.1 Meta Pixel
En nuestra oferta en línea utilizamos el servicio "Meta Pixel" del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Meta")
Si un usuario hace clic en un anuncio publicitario que hemos publicado en Facebook y/o Instagram, "Meta Pixel" añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada. Tras la redirección, este parámetro de URL se registra en el navegador del usuario mediante una cookie que instala nuestra propia página enlazada.
Por un lado, ello permite a Meta determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como público objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "Ads"). En consecuencia, utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que publicamos únicamente a aquellos usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características (p. ej., intereses en determinados temas o productos, determinados a partir de las páginas web visitadas), que transmitimos a Meta (los llamados «Custom Audiences»).
Por otro lado, el «Meta Pixel» permite comprobar si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio publicitario y qué acciones realizan en él (el llamado «seguimiento de conversiones» o «Conversion-Tracking»).
Los datos recopilados son anónimos para nosotros, es decir, no nos permiten extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata los datos, de modo que es posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
La información generada por Meta se transmite, por regla general, a un servidor de Meta, donde se almacena; en este contexto, también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
11.2 Google Ads Remarketing
Este sitio web utiliza tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda
Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo que, de forma automática, mediante un ID de cookie seudónimo y sobre la base de las páginas que usted visita, permite mostrar publicidad basada en intereses. Entre la información recabada en este contexto se encuentra, en principio, también su dirección IP.
Solo se lleva a cabo un tratamiento de datos que vaya más allá si usted ha aceptado frente a Google que Google vincule su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y que se utilice información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que usted ve en la web. Si en este caso ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utiliza sus datos junto con datos de Google Analytics para crear y definir listas de público objetivo para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con datos de Google Analytics a fin de formar públicos objetivo. En el marco del uso de Google Ads Remarketing, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin dicho consentimiento, no se utilizará la tecnología de retargeting durante su visita a la página.
Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) disponible en el sitio web.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
Encontrará información detallada sobre los tratamientos iniciados por Google y sobre el uso que hace Google de los datos procedentes de sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Puede consultar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/
11.3 Píxel de retargeting de Pinterest
Este sitio web utiliza tecnología de retargeting del siguiente proveedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda
Esta permite dirigirse de forma específica, con publicidad personalizada y basada en intereses, a los visitantes de nuestras páginas web que ya han mostrado interés en nuestra tienda y nuestros productos. La inserción de los medios publicitarios se realiza sobre la base de un análisis, basado en cookies, del comportamiento de uso anterior y actual.
En los casos de la tecnología de retargeting, se almacena una cookie en su ordenador o dispositivo móvil para recopilar datos pseudonimizados sobre sus intereses y adaptar así la publicidad de forma individual a la información almacenada. Estas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil. De este modo, se le muestra publicidad que, con alta probabilidad, se corresponde con sus intereses en productos e información.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin dicho consentimiento, no se utilizará la tecnología de retargeting durante su visita a la página.
Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) disponible en el sitio web.
11.4 Seguimiento de conversiones de Google Ads sin cookies
Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»).
Utilizamos la oferta de Google Ads para dar a conocer nuestras ofertas en sitios web externos mediante medios publicitarios (los llamados Google Adwords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web resulte más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios generados.
Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google Ads exclusivamente sin el uso de cookies, lo que significa que el servicio no instala cookies en su dispositivo en ningún momento.
En su lugar, se utiliza el almacenamiento local de su navegador para depositar en él un ID individual asignado por Google, que permite analizar el uso que usted hace del sitio web. Para ello, se tratan a través del ID determinados datos del usuario, incluida su dirección IP.
El ID se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida de este modo sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones.
No obstante, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Encontrará información detallada sobre los tratamientos iniciados por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el uso que hace Google de los datos procedentes de sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
En la medida en que la información recopilada tenga carácter personal, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la evaluación estadística del éxito de nuestras campañas publicitarias.
Puede consultar la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
11.5 Seguimiento de conversiones de Google Ads
Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante medios publicitarios (los denominados Google Adwords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web le resulte más interesante y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios generados.
La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Por lo general, estas cookies pierden su validez transcurridos 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie distinta. Por tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión, que incluye también su dirección IP, sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Encontrará detalles sobre los tratamientos iniciados por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el tratamiento por parte de Google de los datos procedentes de sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efectos para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Además, puede oponerse de forma permanente a la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento para navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de
Tenga en cuenta que es posible que determinadas funciones de este sitio web no puedan utilizarse o solo puedan utilizarse de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.
La política de privacidad de Google puede consultarse aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
11.6 Píxel de TikTok
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones del siguiente proveedor: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda
Si ha llegado a nuestro sitio web desde un anuncio publicitario en el dominio del proveedor, el éxito del anuncio puede rastrearse mediante cookies y/o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, balizas web, pings o solicitudes HTTP).
Para ello, a través de la tecnología de seguimiento se leen determinados datos del dispositivo final y del navegador, entre ellos, en su caso, también su dirección IP, con el fin de registrar y evaluar acciones de usuario predefinidas por nosotros (por ejemplo, transacciones completadas, leads, búsquedas en el sitio web, visitas a páginas de producto). Esto permite elaborar estadísticas sobre el comportamiento de uso en nuestro sitio web tras la redirección desde un anuncio publicitario, que nos sirven para optimizar nuestra oferta.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efectos para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
12) Funcionalidades del sitio web
12.1 Youtube
Este sitio web utiliza plugins para la visualización y reproducción de vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda
Además, los datos pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.
Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, su navegador establece, a más tardar en el momento de la reproducción del vídeo, una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los contenidos. En este proceso se transmite al proveedor determinada información, incluida su dirección IP.
Si se inicia la reproducción de vídeos integrados a través del plugin, el proveedor utiliza además cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción e impedir conductas abusivas.
Si durante su visita al sitio web ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, sus datos se asignarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que se asignen a su cuenta, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón de reproducción.
Todos los tratamientos mencionados, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, solo se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efectos para el futuro, desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
12.2 Zapier
Para la integración y sincronización de bases de datos y aplicaciones web utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA
Con ello se automatizan nuestras operaciones de tratamiento y se establecen distintos flujos de trabajo para gestionar y ejecutar de forma eficiente los procesos internos de nuestro sistema de tratamiento. En la medida en que en este contexto también se traten datos personales, ello se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en optimizar nuestra organización interna.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
12.3 Microsoft Power BI
Para la visualización interna de operaciones comerciales y para análisis personalizados de procesos económicos utilizamos el servicio «Microsoft Power BI» de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. En su caso, los datos personales de clientes pueden ser objeto de operaciones de visualización y análisis y ser preparados para ello por Microsoft BI. En este caso, Microsoft trata los datos personales como encargado del tratamiento sujeto a instrucciones de conformidad con el art. 28 del RGPD y se ha comprometido contractualmente frente a nosotros a proteger estos datos conforme a los requisitos legales.
Para ello, Microsoft utiliza procedimientos de cifrado de última generación y garantiza que los procesos de tratamiento de datos se lleven a cabo exclusivamente en centros de datos situados dentro de la UE.
12.4 Candidaturas a ofertas de empleo por correo electrónico
En nuestro sitio web publicamos, en una sección específica, los puestos vacantes actuales, a los que los interesados pueden presentar su candidatura por correo electrónico a la dirección de contacto facilitada.
Los candidatos deben facilitar todos los datos personales necesarios para una evaluación fundada, incluida información general como nombre, dirección y medios de contacto, así como acreditaciones relativas a su rendimiento y, en su caso, datos relativos a la salud. Los detalles sobre la candidatura figuran en la oferta de empleo.
Tras la recepción de la candidatura por correo electrónico, los datos se almacenan y evalúan exclusivamente con el fin de tramitar la candidatura. En caso de consultas, utilizamos la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del candidato. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (o del § 26, apdo. 1 de la BDSG), en cuyo sentido la participación en el proceso de selección se considera una fase precontractual del contrato de trabajo.
En la medida en que, en el marco del proceso de selección, se soliciten a los candidatos categorías especiales de datos personales en el sentido del art. 9, apdo. 1 del RGPD (por ejemplo, datos de salud como información sobre la condición de persona con discapacidad grave), el tratamiento se realiza de conformidad con el art. 9, apdo. 2, letra b) del RGPD, para que podamos ejercer los derechos derivados del Derecho laboral y del Derecho de la seguridad social y la protección social y cumplir nuestras obligaciones al respecto.
De forma acumulativa o alternativa, el tratamiento de las categorías especiales de datos también puede basarse en el art. 9, apdo. 2, letra h) del RGPD, si se realiza con fines de medicina preventiva o laboral, para la evaluación de la capacidad laboral del candidato, para el diagnóstico médico, la asistencia o el tratamiento de tipo sanitario o social, o para la gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria o social.
Si el candidato no resulta seleccionado o retira anticipadamente su candidatura, los datos que haya transmitido, así como toda la correspondencia electrónica, incluido el correo electrónico de la candidatura, se suprimirán, previa la correspondiente notificación, a más tardar transcurridos 6 meses. Este plazo se determina en función de nuestro interés legítimo en responder a posibles preguntas posteriores sobre la candidatura y, en su caso, en poder cumplir nuestras obligaciones de prueba derivadas de las normas sobre igualdad de trato de los candidatos.
En caso de que la candidatura prospere, los datos facilitados se tratarán sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (en caso de tratamiento en Alemania, en relación con el § 26, apdo. 1 de la BDSG) con el fin de ejecutar la relación laboral.
13) Herramientas y otros
13.1 AccountOne
Para la gestión de la contabilidad utilizamos el servicio del software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: AccountOne GmbH, Fördepromenade 4d, 24944 Flensburg, Alemania
El proveedor trata las facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, conciliarlas con las transacciones y elaborar a partir de ello la contabilidad financiera en un proceso parcialmente automatizado.
En la medida en que en este contexto también se traten datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
13.2 DATEV
Para la gestión de la contabilidad utilizamos el servicio del software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Alemania
El proveedor trata las facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, conciliarlas con las transacciones y elaborar a partir de ello la contabilidad financiera en un proceso parcialmente automatizado.
En la medida en que en este contexto también se traten datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
13.3 Herramienta de consentimiento de cookies
Para obtener consentimientos válidos de los usuarios para las cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento, este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies». La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de interfaz de usuario interactiva, en la que pueden otorgarse consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario en cuestión otorga los consentimientos correspondientes marcando las casillas. De este modo se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo final del usuario en cuestión cuando se haya otorgado el consentimiento.
La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. Por regla general, en este proceso no se tratan datos personales de los usuarios.
Si, en casos concretos, se produce no obstante un tratamiento de datos personales (como, por ejemplo, la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, este se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de cookies conforme a Derecho, específica para cada usuario y fácil de usar y, por consiguiente, en un diseño de nuestro sitio web conforme a Derecho.
Otra base jurídica para el tratamiento es, además, el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.
En la medida en que sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.
Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.
14) Derechos del interesado
14.1 La normativa de protección de datos aplicable le concede frente al responsable del tratamiento, en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos del interesado (derechos de información y de intervención), remitiéndose a la base jurídica indicada en cuanto a los requisitos de ejercicio respectivos:
- Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
- Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
- Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
- Derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
- Derecho a retirar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD;
- Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.
14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTOS PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS LA POSIBILIDAD DE CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN TAL Y COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA.
15) Duración del almacenamiento de los datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la respectiva base jurídica, de la finalidad del tratamiento y, cuando proceda, adicionalmente en función del respectivo plazo legal de conservación (p. ej., plazos de conservación mercantiles y fiscales).
En caso de tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.
Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones negociales o cuasinegociales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, dichos datos se suprimirán de forma rutinaria una vez vencidos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la preparación del contrato y/o no subsista por nuestra parte un interés legítimo en seguir conservándolos.
En caso de tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En caso de tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.
Salvo que de la demás información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se suprimirán, por lo demás, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.











